开年以来，按照人社部人社领域基本公共服务标准化试点启动会议部署，湖北省人社厅专题研究、重点部署、深入调研，挖掘特色亮点破解服务难题，扎实推进全省基本公共服务标准化试点工作，确保任务与时序进度同步。

开展“四抓四促”，筑牢工作基础。一是抓试点保障措施，促进试点有序推进。省市县各级专门编制试点工作专项经费，成立基本公共服务标准化试点工作领导小组，建立分类指导协调机制；二是抓事项清单落实，促进各项标准全覆盖。结合湖北省实际确定基本公共服务事项，明确办理层级与责任单位；三是抓考核工作责任，促进工作扎实开展。为大力推进试点工作，全省人社工作会议将试点工作列为2022年度重点任务，要求倒排工期统筹推进。厅党组召开专题会议，决定在2022年市州党政领导班子和县域经济考核中，对通过国家验收的试点地区予以加分，压实工作责任、激发首创动力；四是抓工作调度，促进形成创新争优工作氛围。省厅每月定期调研了解各试点单位工作情况，督促各地比拼工作实绩，及时总结宣传工作成效经验。

深入基层调研，破解服务难题。省基本公共服务标准化试点专班赴各地重点调研了“零工驿站”“社银合作”服务网点、“三权重构”等项公共服务的标准化情况。根据疫情常态化防控要求，联合省标准化研究院运用电视电话会议等方式对试点地区开展培训指导，以标准化促进公共服务水平提升。“零工驿站”建设实行“六有”标准，即有固定场所、有统一标识、有完备设施、有管理制度、有功能分区、有服务队伍，初具标准化雏形，破解零散工就业不畅的难题；“社银合作”服务网点，实行“城区+乡镇”并行模式，在城区银行开设“社银合作服务专窗”，在乡镇建立“惠农通”服务网点，拓展社银合作深度，破解人社服务“就近办”难题；政务服务“三权重构”改革，即重构管理权、重构经办权、重构监督权，打造了政务服务全部实行“一窗通办”的人社服务大厅，破解政务服务“一窗通办”难实现、“一事联办”难推进、服务质效难提升、人民群众难满意等“四难”问题。

聚焦优势项目，创建特色标准。充分利用我省现有的工作基础，依托标准化专业研究机构，研究制定一批能够解决当前经办服务的“堵点”、服务不优的“痛点”的地方标准并推广实施。一方面，梳理制定标准。经前期调研，我省拟在社银合作、零工驿站等方面创建一批省级标准；另一方面，复制推广标准。成功创建省级标准后，在全省范围内复制推广，切实提高全省公共服务水平。