12月1日，襄阳市民张明在襄城区人社服务窗口咨询社会保障卡业务，他告诉窗口工作人员，自己的公司在老河口参保，但长期被公司派驻襄阳市区工作，现在想申办社会保障卡，是否要回老河口办理。

工作人员通过系统查询，发现他还未申办社会保障卡后，直接在窗口为他申办了社会保障卡，并详细介绍社会保障卡业务“全市通办”的相关情况。张明高兴地说：“我之前听说社会保障卡只能在参保地申领，其他业务也需要回去办理，还以为办事会非常麻烦呢，没想到现在不用来回跑，分分钟就搞定了。真是太方便了！”

为进一步优化社会保障卡服务，满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求，提高办事效率。今年以来，襄阳市人社部门积极行动，一方面主动对接上级部门和市大数据管理局对系统进行优化，另一方面联合各县（市、区）进一步规范办事材料与办事流程，为社会保障卡业务“全市通办”奠定了基础。11月份，襄阳市人社局正式印发《关于社会保障卡“全市通办”的通知》，本市参保群众和企业办理社会保障卡“申领、社保功能激活、制卡进度查询、非关键信息变更、关键信息变更、密码修改、密码重置、密码解锁、临时挂失、正式挂失、解挂、注销”等12个社会保障卡业务时不受地域限制，可自主选择就近到市县两级任何政务服务大厅直接办理。

社会保障卡“全市通办”，是推进“放管服”改革，回应群众需求期盼的具体行动，此举打破了社会保障卡服务属地化管理，依托“一网通办”服务模式，实现社会保障卡业务跨区域办理，进一步满足群众和企业就近办理社会保障卡业务的需求。